金秋暖重阳，金融护夕阳。为切实守护老年客户财产安全，筑牢老年群体金融安全防线，在全国“敬老月”期间，我行结合日常业务场景，通过真实典型案例以案说险，拆解养老诈骗套路、剖析风险隐患、普及反诈知识，引导广大老年人远离金融诈骗、守护好自身养老钱、幸福钱。
一、真实案例回顾
近期，连云支行接待了一位68岁的老年客户王大爷。王大爷专程前来网点，准备将名下25万元定期存款提前支取，用于购买一款所谓的“养老专属高收益理财产品”。
经客户服务经理耐心沟通询问得知，王大爷日常独居在家，子女常年在外工作。前段时间，一名陌生销售人员主动上门搭讪，以“关爱老年人、回馈长者福利”为由，频繁对王大爷嘘寒问暖、赠送米面油等小礼品，快速获取老人信任。随后，对方极力推销一款养老投资项目，宣称零风险、月息超高、保本保息、专属养老补贴返利，只要投入资金，不仅能获得高额收益，未来还可免费入住合作养老公寓。销售人员反复洗脑，强调机会仅限老年人专属、名额有限、过期不候，同时刻意规避风险提示，只讲收益不提风险，诱导王大爷抓紧投入全部积蓄。王大爷平日里缺乏金融知识，又被贴心服务和高额回报打动，担心错失福利，便执意提前支取定期存款参与投资。
网点工作人员察觉异常后，第一时间启动老年客户转账预警机制，耐心劝阻客户操作，详细拆解骗局套路。一方面，柜员细致告知王大爷正规理财、存款产品的监管要求，明确不存在“零风险、高收益”的金融产品，揭穿不法分子的虚假宣传话术；另一方面，网点负责人联系老人子女，同步告知相关情况，多方配合耐心劝解。
同时，工作人员现场为老人普及养老诈骗常见类型，出示同类受骗案例，最终让王大爷彻底醒悟，放弃转账操作，成功守住了25万元养老积蓄。事后，我行工作人员为老人发放敬老反诈宣传手册，讲解日常金融避险技巧，叮嘱其遇陌生投资、返利项目务必多核实、多咨询。
二、案例风险剖析
本次案例是典型的养老领域非法集资、虚假理财诈骗，也是针对老年群体的高发骗局，精准拿捏了老年人的心理和认知短板，风险隐患极大。一是精准情感拉拢，攻破心理防线。不法分子抓住独居、空巢老人情感孤独、渴望关怀的特点，先以贴心陪伴、小恩小惠拉近关系，获取老人信任后再实施诈骗，让老年人放松警惕、放下戒备。二是夸大收益避谈风险，误导老年认知。骗子利用老年人金融知识薄弱、风险辨别能力不足的短板，虚构养老投资项目，夸大理财收益，隐瞒资金风险，违背金融产品适当性原则，刻意误导老人盲目投资。三是利用养老刚需，制造焦虑氛围。紧扣老年人养老保障、晚年增收的刚需，包装“养老公寓、养老补贴、专属福利”等噱头，同时制造名额稀缺的紧迫感，催促老人仓促决策、冲动转账。四是老年人风险意识薄弱。多数老年人对新型金融诈骗手段了解较少，习惯轻信他人口头承诺，不懂得核实资质、甄别产品真伪，极易落入诈骗圈套，最终导致毕生积蓄血本无归。
三、敬老反诈风险提示
结合本次案例及老年金融诈骗高发特点，连云支行面向广大老年朋友及家属发出郑重提醒，牢记养老金融避险准则：
1. 摒弃贪利心理，拒绝高息诱惑。金融市场铁律“高收益必然伴随高风险”，所有宣称保本保息、超高返利、养老专属稳赚不赔的投资，全部都是诈骗陷阱，切勿轻信口头承诺。
2. 甄别正规渠道，认准官方平台。办理存款、理财、保险等金融业务，务必通过银行、持牌金融机构正规渠道办理，坚决拒绝上门推销、陌生电话、私人推荐的各类养老投资项目。
3. 坚守三不原则，筑牢安全防线。面对陌生人员的情感拉拢、礼品诱导，做到不轻信、不透露、不转账，不随意向陌生人透露银行卡密码、验证码、存款金额等私密信息。
4. 遇事多方核实，切勿仓促决策。老年人遇到大额资金支取、陌生投资邀约、高额返利项目，不要独自决断，务必第一时间告知子女、咨询银行工作人员，多方核实真伪。
5. 牢记求助渠道，留存维权证据。一旦发现疑似诈骗行为或不慎受骗，要第一时间保留聊天记录、转账凭证，立即拨打110报警，同时联系银行冻结账户、止付资金，最大程度减少财产损失。
四、金融敬老总结
守护老年群体金融安全，是金融机构的责任与担当。下一步，连云支行将以“敬老月”活动为契机，持续深耕老年金融服务，常态化开展养老反诈、金融防骗、理性理财宣传活动，走进社区、养老机构开展惠民宣讲。同时，持续优化老年客户适老化服务，严格落实大额转账提醒、可疑交易劝阻机制，用暖心、专业的金融服务，守护银发岁月、护航老年群体财产安全，切实提升老年人金融获得感、幸福感、安全感。
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