为践行金融为民工作理念，切实维护金融消费者合法权益，提升辖区群众风险防范意识，连云支行坚持网点阵地与外部宣讲相结合，多点位开展金融知识普及与风险排查工作，筑牢区域金融消费安全防线。
支行组织青年志愿服务队走出营业网点，走进连云区老年大学开展普惠金融主题宣讲。宣讲摒弃晦涩的专业术语，通过真实案例解析、现场互动问答等通俗易懂的形式，揭露虚假投资、捆绑销售、个人信息泄露等常见金融侵权手段，向到场群众普及金融维权渠道、投诉方式以及基础取证技巧，引导大家树立 “不轻信、不透露、不贪利、不转账” 的风险理念，现场手把手指导群众辨别金融陷阱、保护个人信息，把金融普法服务送到群众身边。
在营业厅堂，支行打造常态化金融普法阵地，大厅摆放宣传海报、普法手册与反诈折页，配齐便民服务物资。工作人员结合存款理财、转账汇款等高频业务场景，面向到店客户开展一对一科普，讲解各类金融骗局的典型特征，细致解答群众在资金安全、业务办理、维权投诉方面的各类疑问，引导大众理性参与金融投资，审慎对待资金转账操作。
与此同时，支行坚持宣传教育与风险整治同步推进，对大额支取、陌生账户转账等高风险业务落实风险提示与核实劝阻机制，及时干预可疑交易。全面排查业务服务中的不规范行为，畅通维权处置通道，高效响应群众金融诉求。
下一步，连云支行将持续拓展宣传阵地，常态化开展公众金融教育，不断优化服务流程，排查化解各类金融风险，切实履行金融机构社会责任。
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