为落实金融消费者权益保护工作要求，面向经营主体普及合规金融知识，提升市场从业者风险甄别能力，近日，交通银行水晶城支行聚焦本地专业交易市场，开展靶向式金融知识普及宣教活动，将消保服务延伸至商户经营一线。
该市场商户交易往来频繁，资金收付量大，经营者对金融权益、风险防范有着现实需求。活动前期，支行结合市场经营特点梳理宣教重点，围绕金融产品常识、非法中介风险警示、反诈防范、诚信经营等内容打磨宣讲素材。选拔业务骨干、营运主管组建专项宣传小组，开展岗前业务培训，统一答疑口径，保障宣传工作专业规范。
本次活动采取定点咨询 + 铺位流动走访相结合模式。宣传人员在市场设置咨询点位，接待过往商户、采购客商，发放宣传材料，讲解金融风险要点；同时走进各家商铺，与经营者面对面沟通，结合现实案例剖析非法中介的各类套路。工作人员使用本地方言开展交流，拉近和商户的距离，针对大家提出的业务疑问逐一细致解答，消除商户对于金融产品的认知误区。
通过本次线下面对面宣讲，市场经营主体对金融消费者合法权益有了更加清晰的理解，风险防范意识得到进一步增强，也提升了网点在周边商圈的口碑。同时，本次专项宣传也为后续开展商圈、集市类宣教积累了实操经验。
支行也梳理出本次活动存在短板，宣传互动形式较为简单，对年轻从业者吸引力有待提升。下一步，水晶城支行将丰富活动载体，增设问答互动环节，建立常态化回访机制，持续做好市场主体金融教育，守护经营主体资金安全，助力营造健康有序的市场金融环境。
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