当前针对老年人的电信网络诈骗花样不断翻新，养老理财、保健品骗局等涉老诈骗案件多发。为守护老年群体的财产安全，遏制涉老诈骗高发态势，交通银行朝阳路支行立足网点阵地，延伸社区宣传触角，面向老年群体开展常态化反诈宣传，用接地气的科普，为老年人守好 “钱袋子”。
网点厅堂是反诈宣传的第一阵地。朝阳路支行结合老年客户服务特点，摒弃生硬说教，把反诈提示融入业务办理全流程。在客户等候、开卡开户、定期存款、转账汇款等业务场景中开展柔性化提醒，尤其针对大额转账、异地汇款的老年客户，工作人员主动询问资金用途，细致排查潜在诈骗风险，做好前置风险拦截。网点充分利用展板、LED 显示屏、反诈海报及宣传折页，滚动播放反诈标语与典型受骗案例，让前来办理业务的老年客户在耳濡目染中强化反诈意识。
支行聚焦涉老诈骗高发类型，开展针对性知识科普。围绕虚假养老投资、免费理疗体检、保健品推销、冒充公检法、冒充亲友借钱等老年人高频遭遇的骗局，工作人员结合真实案例，运用通俗语言拆解诈骗套路。重点警示老年群众，凡是打着 “高收益零风险”“交钱返红利”“转账要保密” 旗号的，基本都是诈骗陷阱。反复向老年朋友传递 “不轻信陌生来电、不透露密码验证码、不向陌生账户转账” 的三不原则，帮助老年人建立基础反诈思维。
在做好厅堂宣传的基础上，支行主动延伸宣传半径，组织宣传人员走进周边小区、老年活动中心开展线下宣讲。面对独居、高龄等重点老年人群体，工作人员面对面讲解反诈要点，提醒老人不要轻信陌生网络信息，不随意下载不明软件，遇事转账务必先向家人核实，也可以到银行网点咨询。同时倡导老年居民把学到的反诈知识传递给亲友邻里，营造 “一人学反诈，全家懂防范” 的良好社会氛围。
系列常态化宣传，切实提升了辖区老年人识骗、防骗、拒骗的能力，取得良好的宣教成效。下一步，朝阳路支行将持续聚焦老年群体金融保护，紧跟诈骗新手法更新宣传内容，不断优化宣传形式，持续做实做细反诈普及工作，以扎实有力的金融服务筑牢老年群体金融安全防线，切实践行金融机构社会责任。
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