为持续做好金融消费者与投资者权益保护工作，进一步规范金融服务行为，提升社会公众风险防范水平，交通银行连云港分行坚持内部合规赋能、外部精准宣教并举，统筹推进投资者教育与金融风险科普工作，切实守护广大群众财产安全，营造良好区域金融生态。
分行高度重视金融消费者权益保护及投资者教育工作，提前统筹部署，细化岗位分工，层层压实管理责任，把员工合规能力建设摆在突出位置。充分利用晨会契机，面向一线营销人员开展常态化专项培训，严格落实金融产品、销售渠道、目标客户 “三适当” 管理标准，进一步明确业务销售行为红线，坚决杜绝虚假宣传、销售误导、适当性管理落实不到位等问题。通过常态化学习培训，持续强化一线员工的合规意识、专业服务能力和风险把控水平，夯实内部管理根基，以严谨规范的金融服务守护消费者合法权益。
在强化内部管理的同时，分行跳出网点厅堂宣传模式，组织辖内支行主动下沉开展外拓宣教。面向老年人、青少年、新市民、外籍人员、乡村居民、特殊人群开展分层分类科普，针对不同人群金融特点与风险短板开展精准化宣传，让金融知识真正触达各类重点群体。
水晶城支行立足本地水晶商圈特色，结合商圈商户集中、资金流动量大、外籍客商往来频繁的现实特点，开展商圈专场金融科普活动。宣传人员深入商城各经营店铺，面向个体商户、小微企业主开展面对面讲解，同时兼顾外籍经营者与海外采购客商，采用双语讲解、发放宣传资料、现场答疑等形式，普及理性投资、正规融资、账户安全等实用金融知识。工作人员重点解析非法金融中介、高息集资、虚假理财、跨境金融诈骗、套路贷等常见风险陷阱，提醒中外商户防范经营资金被骗、盲目投资受损、跨境资金交易等风险，引导市场主体合法合规经营，理性做好资金规划，远离各类非法金融侵害。
本次工作坚持内部管理与外部宣传协同推进，一方面筑牢银行内部合规营销防线，另一方面帮助社会公众提升风险识别、自我保护能力，引导群众树立理性投资观念。
下一步，连云港分行将持续把投资者教育、消费者权益保护融入日常业务全流程，持续优化宣传模式，扩大金融科普覆盖面，以务实举措履行国有金融机构社会责任，助力构建安全有序的辖区金融环境。
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