交通银行连云港分行立足金融消费者多元需求，以征信知识科普为抓手，走进社区、商圈校园、企业园区，面向不同群体开展分层分类金融知识普及，重点揭露征信诈骗陷阱，引导社会公众树立理性的信用观念，提升风险辨别与自我保护能力，以实际行动助力地方社会信用体系建设，筑牢金融消费者权益防护网。
为把金融消费者权益保护落到实处，该行组建由客户经理、风险合规专员构成的宣教队伍，打通金融知识传播的多元阵地，针对中老年居民、个体商户、青少年、企业财务人员等不同群体的风险痛点，定制差异化宣传内容，开展接地气、有实效的主题科普。
面向社区中老年群体，宣教人员走进多个社区开展驻点服务。通过摆放宣传展板、发放宣传折页、面对面答疑解惑的形式，围绕征信查询方式、信用卡逾期危害、个人敏感信息保护等群众关切问题开展讲解。结合现实案例，向居民科普个人信息泄露、非正规网贷带来的失信后果，提醒中老年群体妥善保管身份证、银行卡等重要资料，切勿轻信陌生电话、短信，守护好个人征信与财产安全。不少社区居民表示，通过现场讲解，才充分认识到逾期记录对个人生活带来的长远影响，今后会更加重视维护自身信用。
在公园、商圈等人流密集区域，分行设立流动宣传服务点位，面向市民和广大个体工商户开展宣讲。针对小微商户经营融资实际，工作人员普及合理负债、信用维护相关知识，提醒经营者理性借贷，避免过度举债造成逾期失信，引导个体经营者树立合规经营、珍视信用的意识，从源头规避因不当融资引发的权益受损问题。
聚焦青少年群体，分行将消费者权益保护教育延伸至校园课堂。采用案例讲解、趣味问答等互动形式，重点围绕校园贷陷阱、随意出借个人证件、征信污点的长期影响开展警示教育。青少年社会经验相对不足，容易落入各类金融圈套，该行通过沉浸式科普，帮助青少年建立正确的消费观与信用观，扣好金融人生 “第一粒扣子，提升青少年群体自我保护意识。
针对实体经济市场主体，分行开展企业走访宣教，聚焦企业金融权益保护开展实务宣讲。重点揭露市面上 “征信洗白”“付费消除逾期记录”“内部渠道修复征信” 等非法中介诈骗套路，明确告知企业及财务人员，征信记录不存在花钱消除的捷径，任何宣称付费即可篡改征信报告均属于诈骗行为，提醒企业擦亮双眼，谨防上当受骗，依法维护企业自身信用权益。
集中宣传不是终点，长效宣教才是关键。下一步，交通银行连云港分行将持续压实金融消费者权益保护主体责任，推动征信及金融知识宣传常态化、日常化。持续面向不同受众优化宣传内容，不断创新宣教形式，引导广大金融消费者知信用、守信用、防诈骗，营造全社会珍惜信用、理性维权的良好氛围，为地方金融环境平稳健康发展贡献国有大行力量。
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