为落实总行、分行金融知识常态化宣传部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，提升社会公众综合金融素养，防范化解金融风险，交通银行连云支行打造 “网点阵地 + 外出入户 + 线上社群” 三位一体宣传模式，结合原创科普作品开展分层分类精准宣教，线上线下同步发力，营造安全有序的金融消费环境。
支行以 “普及金融知识、守护消费权益、共建安全金融环境” 为主题，一方面用好营业大厅主阵地，在消保宣传专区、客户等候区摆放各类宣传物料，LED 屏循环播放消保、反诈提示标语，大堂经理对到店客户开展一对一讲解。另一方面组建青年志愿宣传小队，走进周边社区、沿街商铺、校园开展外拓宣讲，通过现场互动问答扩大宣传覆盖面。同时，支行自主创作消保动漫海报、科普文案，依托客户微信群、社区群以及员工朋友圈进行线上推送，实现线上线下联动传播，活动全程做好影像留存，完善宣传工作台账。
本次宣传面向老年人、青少年学生、社区居民、个体商户、工薪客户五大群体，针对不同人群的风险特点定制宣讲内容。重点开展个人金融信息安全专题科普，向公众传递 “三不透露、三不扫码” 原则，提醒群众保护验证码、密码、身份证等敏感信息，不要随意授权 APP 权限，切勿为小礼品泄露个人资料，认清冒充金融客服的诈骗套路。结合原创海报通俗解读金融消费者八大合法权益，让客户了解办理存款、理财、开卡等业务时自身享有的各项权利。
针对不同群体开展场景化反诈警示，向老年群体揭露养老投资、免费福利类骗局；面向青少年讲解套路贷、刷单兼职、游戏充值诈骗，倡导理性消费；提醒商户及中青年群体警惕虚假理财、“跑分” 洗钱，严禁出租出借银行卡。此外，现场普及非法集资识别、反假货币、征信维护、账户安全等基础金融知识，帮助群众纠正不良金融习惯。
依托生动直观的自制动漫科普素材，抽象的金融知识变得通俗易懂，有效补齐老年、青少年群体的金融认知短板，群众个人信息保护和风险识别能力得到明显提升，进一步树立银行普惠为民的服务形象，助力筑牢辖区金融安全防线。
下一步，连云支行将持续常态化开展金融教育，不断打磨原创宣教作品，持续推进分人群、分场景精准科普，把金融消费者权益保护工作做实做细，切实守护群众金融消费权益。
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