为切实守护老年金融消费者合法权益，助力老年群体更好适应数字化金融生活，营造安全诚信的金融消费环境，近日，交通银行连云港东海支行围绕面向乡村老年群体开展精准金融科普，筑牢老年群体金融权益防护墙。
结合老年群体金融知识储备薄弱、容易落入诈骗圈套、智能设备操作不熟练等现实特点，支行工作人员在活动现场开展一对一便民科普服务。针对老年人使用智能金融设备的痛点，手把手教学手机银行查询、转账、生活缴费等基础操作，细致讲解线上金融操作安全注意事项，帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，安心享受便捷的数字金融服务。
在消费者权益保护宣教环节，工作人员重点对非法代理维权相关骗局进行科普，拆解黑灰产典型作案套路，警示老年群众警惕 “全额退保”“代理退费” 等虚假宣传，远离各类非法金融代理维权陷阱。同时向村民普及正确金融维权知识，引导大家树立理性、依法维权意识，告知群众遇到金融纠纷时，可通过银行官方客服、金融监管部门等正规渠道反映诉求，自觉抵制恶意维权、非法维权行为。
此外，工作人员还开展个人信息保护宣传，提醒老年居民妥善保管身份证、银行卡、短信验证码等重要信息，守住个人金融隐私，从源头规避信息泄露带来的财产风险。
此次乡村宣教活动，把金融知识和权益保护服务送到村民身边，拉近了金融机构与老年消费者之间的距离。下一步，交通银行连云港东海支行将持续推进金融知识下乡、进社区宣传工作，深化金融黑灰产整治科普，恪守诚信经营理念，持续夯实金融消费者权益保护工作，织密金融安全防护网，用有温度的数智金融服务惠及民生，维护安全平稳有序的金融消费环境。
（正文已结束）
推荐阅读：
免责声明及提醒：此文内容为本网所转载企业宣传资讯，该相关信息仅为宣传及传递更多信息之目的，不代表本网站观点，文章真实性请浏览者慎重核实！任何投资加盟均有风险，提醒广大民众投资需谨慎！
